「次にホンダ車を買いたい」という消費者の意見をテキストマイニングした。その主成分で得られた結果を多次元尺度法によって2軸に表現してみた。
左右を示すX軸にはスポーツマインドが中心磁場を貫き、それらはさらに「若さ」と「コンパクトカー」という対立概念によって構成されていた。上下のY軸は、「若さ」と「軽快さ」に比べてホンダがもつ「技術の確かさ」の対立概念だろうと思われる。
二輪車から四輪車に進出してきた同社の立ち位置が、消費者にも浸透している。車のもつ基礎要因のほかに、楽しさ、親しみやすさが描き出されている。テキストマイニングとは、このように書き手の心情を反映し、市場のバックグラウンドや構造を説明できなくては、そう呼称する資格もない。単語の羅列では、こうはいかない。
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