ある調査会社が、全国24000人にたいして「次に買って乗りたい車は何ですか。その理由をお書きください」とネット調査した。

　その結果、次に買いたいクルマのトップはトヨタ車で、全体の54%が支持していた。二位はホンダ車で31%、目を転じ外車でのトップはBMWの１３%、ベンツの12%となっていた。

　個別に会社支持の理由をみていくと、たとえばトヨタ車を買いたい理由としては多い順に１５位までみていくと、次の表のようになっていた。左列は全ホンダ支持者のうちの構成比。コトバ1〜コトバ(横一行)が、理由の主成分であった。

顧客の主張 人数 ６語までを使って述べた「次はトヨタ」の理由
ずっとトヨタ 413 今まで ずっと 乗って トヨタ
信頼できる 282 信頼 できる メーカ 一番
デザインよい 210 デザイン 性能 がいい 好き
安心ができる 164 安心 乗れる イメージ できる
品質対応よい 114 心地 がいい 対応 品質
故障が少ない 104 故障 少ない ないので 今まで 聞いて
国産でトップ 89 トップ ブランド メーカ 国産 世界 イメージ
スタイルよい 87 自分 スタイル 好き メーカ 対応
デザイン好き 82 品質 所有 デザイン 好き 今まで
アフターよい 77 アフター サービス しっかり がいい
家族勤めて 69 家族 会社 勤めて 欲しい トヨタ
次もトヨタ車 65 次に とりあえず トヨタ 欲しい
車種決めてる 47 欲しい 決まって 車種 次に
対応不満なし 46 不満 ないので 対応 乗って
乗り心地よい 46 運転 乗りやすい 心地 一番
種類が多い 43 種類 多い 車種 ランドクルー
装備が充実 39 装備 充実 車種 バランス 耐久性
下取り価格 35 同じ 下取 メーカ 会社
かっこいい車 30 国産 ランドクルー かっこいい 次に 高い 選びました
品質よく安い 30 価格 安い 高い 種類 品質 最初
作りしっかり 27 作りが しっかり 聞いて 車体

　トヨタ車やBMW、ベンツなどもそれらしく各社の評価基軸がコトバによって描き出されていた。トヨタは信頼性があること、品質が優れていて、安心できることが優勢な意見になっていた。ベンツやBMWは走りの堅実さ、ヨーロッパ車の上質感、安定感、本格派などが連なっていた。